很多賣家都會問我這個問題：淘寶賣家怎么取消7天無理由退換貨?為什么強制7天無理由?事實上，淘寶店鋪裝修模板淘寶賣家在2015年時已經(jīng)無法取消七天無理由退貨服務(wù)了，因為這已經(jīng)是淘寶的初級服務(wù)，無法取消。由于淘寶的規(guī)則發(fā)生變化，所有賣家都必須自動加入七天無理由退換貨的服務(wù)。

　　“7天無理由退換貨”是指商家(以下簡稱“賣方”)利用淘寶提供的技術(shù)支持和服務(wù)，向買方提供的特殊售后服務(wù)，使買方能夠按照本合同的規(guī)定退換貨。具體來說，時間從簽署日期后第二天的零開始計算，168小時的完整時間為7天。

　　1、買方希望在收到貨物后歸還貨物，因為他們對貨物不滿意。

　　2、如因品質(zhì)問題而退貨或換貨，所有郵費必須由賣方負擔。淘寶電商ERP在七天內(nèi)，沒有理由將退貨和兌換的質(zhì)量定義為損壞或不完整。

　　3、退換貨物在收到貨物時，必須有完整的外包裝、附件、掛牌等，并對所購物品進行洗滌、人為損壞或拆除標志。

　　4、所有預(yù)訂或定制特殊尺寸將不予退還;

　　5、成人用品等特殊物品一經(jīng)開箱或使用，不得退回。

　　6、非商品質(zhì)量問題的退貨，應(yīng)由買方承擔往返運費。

　　7、2018年3月15日，蘇寧、國美、沃爾瑪?shù)茸栽搁_展七日無理由退貨承諾活動。

　　此規(guī)則是消費者保護服務(wù)規(guī)則之一。

　　如果買方向淘寶網(wǎng)提出消費者保護服務(wù)“7天無理由退換貨”服務(wù)的索賠，淘寶有權(quán)對雙方作為普通人提交的證據(jù)進行表面審核，并對該信息進行評判。交易雙方應(yīng)保證所提交材料的真實性和合法性。如果提交的材料造成淘寶網(wǎng)判斷造成的損壞，淘寶將不承擔任何責任。

　　賣家在申請7天無理由退換貨服務(wù)前，應(yīng)仔細閱讀本規(guī)則。一旦賣方成功申請服務(wù)并提交相關(guān)信息，則默認為確認和接受規(guī)則的所有內(nèi)容，默認為確認和接受消費者安全服務(wù)“產(chǎn)品描述真實保證”的服務(wù)規(guī)則。

　　買方應(yīng)仔細閱讀并接受本淘寶規(guī)則的所有內(nèi)容，然后再提出“7天無理由退換貨”的索賠。